Ħwejjeġ anti-statiċi fl-istokk għandhom ukoll jiġu kkunsidrati komprensivi għall-klijenti.
Ftit ilu, kien hemm klijent u pitkal. Aħna ordnajna 2000 sett ta 'ilbiesi maqsuma anti-statiċi, lott ta' ingwanti anti-statiċi u diversi blowers tal-joni minna. L-ilbiesi anti-statiċi maqsuma oriġinarjament kienu prodotti minn Motorola. Fi prodotti tal-ħażna, il-LOGO tal-kumpanija huwa wkoll irrakkmat fuq il-ħwejjeġ. Minħabba l-kwalità tajba, il-klijent għażel dan il-libsa anti-statiku.
Wara li l-klijent jirċievi l-oġġetti, hu ma jibgħatx il-kaxxa direttament lill-klijent tiegħu. Bħala riżultat, meta kien jidher il-logo tal-libsa maqsuma anti-statika, il-kap tal-unità ma kienx sodisfatt, u l-LOGO tal-kumpanija li tilbes il-kumpanija l-oħra irrakkmata kien skomdu. Taffettwa wkoll l-immaġini.
Fil-fatt, qabel dan l-inċident, għadda min-nofs in-negozju, il-pitkal qal li ma kien hemm l-ebda problema, dan il-LOGO wera li l-kwalità hija tajba! Imma issa l-konsumatur aħħari jitlob għalih, ix-xogħol tagħna huwa li ngħinu lill-klijent isolvi l-problema.
Jien immedjatament tat lill-klijent tliet soluzzjonijiet:
Waħda. Irritorna l-ilbies anti-statiku, għax il-klijent iħoss li l-kulur huwa kemmxejn eħfef, nipprovdu l-għażla tal-klijent tal-kard tad-drapp u mbagħad erġa 'ġid.
tnejn. Aħna rritornajna għall-istandard, imma minħabba li hija kelma irrakkmata, wara liż-żarmar għandu jkun hemm fossa. Aħna nużaw tagħmir jaħraq biex jimmaniġġah.
tlieta. Huwa l-klijent li jirritorna l-ħwejjeġ, jagħtina l-verżjoni elettronika tal-logo tal-kumpanija tagħhom, aħna nistampaw, intalbu fuq l-istampar oriġinali.
Il-klijent huwa sodisfatt ħafna, iżda l-ħin huwa daqsxejn strett. Huwa ċertament tard wisq biex tagħmel hekk. Finalment, it-tielet pjan huwa ffinalizzat, li jista ’jsolvi l-problema u jkollu l-logo tal-kumpanija.
Klijenti li jixtru prodotti anti-statiċi ma joqogħdu jinkwetawx, paċenzja jgħinu lill-konsumaturi jsolvu, ma jixtru u jbigħux martell, ibigħu prodotti bħallikieku ma għandhom xejn x'jaqsmu magħhom, jaħsbu dwar dak li jaħsbu l-klijenti, aħna qed naħdmu ħafna.